Zasady zakupu - slicznedywany.pl


	Zasady

Jak zamówić?

1. Wybieramy artukuł poprzez dodanie go do koszyka
2. W koszyku można umieścić dowolną ilość produktów, my możemy je wszystkie wysłać w jednej paczce. W sklepie obowiązuje zasada - niezależnie od ilości zamówionych produktów, płacisz za wysyłkę TYLKO raz
3. Aby zakończyć zamówienie, musicie się zalogować i podać swoje kompletne dane abyśmy wiedzieli gdzie wysłać paczkę
4. Można zdecydować o sposobie płatności - są 3 typy:
a. płatność przy odbiorze
b. płatność przelewem na nasze konto
c. bezpieczna płatność internetowa przez serwis "DOTPAY"
5. Zamówienie zostaje wysłane a my je widzimy w naszym systemie
6. Od tej chwili następuje jego realizacja, czyli w krótkim czasie potwierdzimy jego realizację oraz czas oczekiwania na paczkę
7. Kiedy wyślemy Państwa paczkę, otrzymujecie Państwo automatycznie powiadomienie e-mailem o tym, że kurier właśnie odebrał z naszej siedziby przesyłkę. Taki e-mail zawiera numer paczki oraz poszczególne kroki jak wygląda sposób dostawy przez kuriera

Cennik wysyłek, sposób pakowania, czas dostawy

1. Wszystkie paczki wysyłane są TYLKO i wyłącznie firmą kurierską

UPS
oraz są maksymalnie zabezpieczone przed zniszczeniem
2. Koszt wysyłki dla całej Polski (jest on doliczany z chwilą złożenia zamówienia) wynosi:
a. 20 zł przy płatności przelewem
b. 25 zł przy odbiorze
3. Inaczej jak u konkurencji, prawie wszystkie dywany w naszym sklepie pakowane są w rulon.
Konkurencja pakuje w kostkę nawet dywany, których największy bok ma do 190 cm długości - u nas 300 cm!
Składamy w "kostkę" dywany o wymiarach 300x400, 300x500, 400x500 cm, prosimy się nie obawiać, że dywany złożone w kostkę się nie rozprostują - przez 8 lat wysyłek, mieliśmy tylko 1 przypadek (gdy jeszcze współpracowaliśmy z Pocztą Polską), że nastąpiło trwałe uszkodzenie dywanu
4. Czas dostawy to we wszystkich przypadkach następny dzień roboczy od daty wysyłki. Zdarza się jednak ok. 1% przypadków gdy kurierzy zwlekają z dostawą przesyłki, prosimy wtedy o kontakt z nami.

Nr konta, tytuł wpłaty

Wpłaty przelewowe prosimy zrealizować na poniższe dane:
CA ELEMENTS Sławomir Lasek
Mickiewicza 114/10
87-100 Toruń
NIP: 956-144-19-01
bank: mbank - elektroniczny oddział BRE Banku
nr konta: 96 1140 2004 0000 3102 3634 9465
tytuł wpłaty: numer zamówienia, imię i nazwisko

Regulamin, Zasady Ogólne, Zwroty oraz Reklamacje

1. Wszystkie dywany są nowe oraz objęte 12-o miesięczną gwarancją producenta lub dystrybutora.
2. 99% produktów posiadamy na stanie. Czas oczekiwania na nieliczne artykuły (nietypowe) jest ustalany bezpośrednio z kupującym, zazwyczaj nie przekracza 10 dni roboczych.
3. Wszystkie zdjęcia dywanów są rzeczywiste i wykonane w najbardziej profesjonalny sposób. Staramy się aby wiernie oddawały kolorystykę produktu. Nasz sklep nie ma wpływu na kolorystykę wyświetlaną na ekranie klienta.
Jeżeli dany model dywanu posiada wiele wersji rozmiarowych, zastrzegamy sobie ukazanie w ofercie zdjęcia rzeczywistego pochodzącego z najpopularniejszego wymiaru (zazwyczaj 160x220 lub 180x250 cm)
4. Jesteśmy legalną firmą więc w każdej paczce znajduje się paragon lub Faktura Vat. Prosimy nie wyrzucać dowodu zakupu, ponieważ zgodnie z obowiązującym prawem, w przypadku zwrotu towaru, potrzebny jest właśnie paragon lub FVAT celem otrzymania pełnej wartości oddawanego przedmiotu (-ów). Bez dokumentu potwierdzającego Państwa zakup, zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.
5. W myśl obowiązujących przepisów, można zwrócić paczkę w ciągu 10 dni od daty otrzymania. Nie może być jednak rozpakowana a koszt odesłania ponosi zamawiający. Odesłanie może nastąpić za pośrednictwem naszego sklepu.
Jednakże zdarza się, że rozpakowany produkt nie pasuje do wnętrza naszego pokoju, wtedy również możliwy jest jego zwrot na koszt zamawiającego i np. za pośrednictwem naszego sklepu.
Można skorzystać z usług naszej firmy kurierskiej. Koszt odesłania wynosi w każdym przypadku 25 zł. Wartość ta jest pomniejszana od ceny zakupionego dywanu/-ów i przelewana na konto bankowe kupującego.
Zwrot gotówki następuje maks. w ciągu 5 dni roboczych od chwili otrzymania przez nas paczki oraz sprawdzenia, że towar nie został celowo uszkodzony oraz zawierał wszystkie dokumenty wymagane ze zwracanym towarem (jak paragony czy FVAT).
6. Wszelkie kwestie sporne ustalamy indywidualnie z każdym klientem, stosujemy zasadę, że każdy klient jest maksymalnie zadowolony z obsługi naszego sklepu - wszak jest dla nas najważniejszy
7. Dywany uszkodzone, posiadające wady wynikające z naszej lub producenta/dystrybutora winy są odsyłane na nasz koszt a Państwo otrzymujecie 100% zwrot pieniążków lub wymieniane na towar bez wad. Ważne jest, aby posiadać dowód zakupu. Bardzo ważnym jest protokół uszkodzenia paczki, który ma OBOWIĄZEK wypisać kurier w Państwa obecności a który pozwoli nam bardzo szybko wymienić dywan na nowy (wymiana trwa zazwyczaj ok. 2 dni roboczych).

W chwili wątpliwości można się z nami skontaktować poprzez e-mail, telefon, GG, Skype lub formularz - dane kontaktowe podane są na stronie głównej.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez nas danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883.
Dane osobowe naszych klientów chronione są w sposób należyty i nie podlegają ujawnienia osobom trzecim bez zgody prawowitych właścicieli lub na wyraźne żądanie organów prawnych na podstawie wyroków sądowych.
W przypadku zakupów towaru przez podmioty prawne, złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wystawienie faktury bez podpisu kupującego.
Działalność sklepu prawnie sankcjonują: Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. "O świadczeniu usług drogą elektroniczną" (Dz. U. z dnia 9 września 2002 r.); Kodeks Cywilny; Prawo Konsumenckie; Ustawa z dnia 19 listopada 1999 r. "Prawo działalności gospodarczej" (Dz. U. Nr 101, poz. 1178 z dnia 17 grudnia 1999 r.) (zm.: z 2000 r. Dz.U. Nr 86, Poz. 958 i Nr 114, poz. 1193); Ustawa z dnia 2 lipca 2004 r. "O swobodzie działalności gospodarczej" Dz.U. z 2004 r. Nr 173, poz. 1807 oraz inne.